区分不同异常表现
记录程序有没有进入界面、停留多久，以及是否出现系统消息，避免只用“打不开”概括全部情况。
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记录程序有没有进入界面、停留多久，以及是否出现系统消息，避免只用“打不开”概括全部情况。
把应用或系统更新、存储变化等信息列出来，再检查异常是否与某次变更同时出现。
如果准备重装，先核对账号、验证工具与本地文件的恢复条件，不在没有备份时随意清理数据。
图标表示存在一个入口，仍需要实际启动并查看系统反馈，才能判断当前运行状态。
可以提供设备系统、应用版本、复现顺序与错误原文，只发送与问题有关的信息并遮挡私密内容。